Eng - English
Ar - العربية
مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
كل ما قد تحتاجينه في مكان واحد — حسابك، وطلباتك، وقواعد الشحن والإرجاع لدينا، وإجابات الأسئلة الأكثر تكراراً.
الأسئلة الشائعةعشرون إجابة تغطي الطلب والدفع والشحن والإرجاع والمنتجات. ابدئي من هنا — أغلب الأسئلة لها إجابة بالفعل.تحدثي إلينا على واتسابراسلينا على +20 10 11598633 بالعربية أو الإنجليزية. أرسلي رقم طلبك وسنكمل من هناك.
التسوق
كيف تجدين المنتج المناسب وتضيفينه إلى سلتك.
كل المنتجاتكتالوج Pretty Cosmetics كاملاً — كل منتجات العناية بالشعر والبشرة والجسم المتوفرة لدينا، بسعرها وحالة توفرها.العناية بالبشرةاكتشفي سر بشرتك النضرة والمشرقة بشرتك تستحق العناية المثالية التي تبرز جمالها الحقيقي. استكشفي قسم العناية بالبشرة…العناية بالشعرتاج جمالك يبدأ من هنا.. احصلي على شعر صحي، قوي، ومفعم بالحيوية لان شعرك هو انعكاس لجمالك وثقتك، جمعنالك في قسم…عروض و خصوماتتخفيضات كبرى على منتجات الجمال والعناية المفضلة لديكِ الجمال العالي الجودة أصبح الآن في متناول يدك وبأفضل الأسعار.…سلة التسوقراجعي ما اخترتِه، وعدّلي الكميات، واطّلعي على الإجمالي الفرعي قبل إتمام الشراء.
حسابك
تسجيل الدخول، وكل ما يمكنك إدارته بعده.
الطلبات والشحن
كيف يصل إليك الطلب، وماذا تفعلين إذا كان هناك خطأ.
سياسة الشحنالمحافظات التي نشحن إليها، وكيف تُحتسب مصاريف الشحن، ومواعيد التجهيز، وماذا يحدث إذا فاتك مندوب الشحن.سياسة الإرجاع واسترداد الأموالمهلة الـ 14 يوماً على المنتجات المغلقة، والقاعدة الصحية على المفتوحة، ومتى وكيف يصلك المبلغ.طرق الدفعالدفع عند الاستلام، وإنستاباي، ومحافظ فودافون كاش وأورنچ كاش وe& money وWE Pay. لا نطلب بيانات بطاقات على هذا الموقع إطلاقاً.
السياسات والشروط القانونية
الشروط الرسمية التي يقوم عليها المتجر.
الشروط والأحكامالاتفاق الذي يسري عند الطلب — الأسعار، وقبول الطلب، والشحن، والمسؤولية، والقانون المصري الواجب التطبيق.سياسة الخصوصيةما البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، ولماذا، ومع مَن نشاركها، وكيف تطلبين نسخة منها أو حذفها.سياسة ملفات تعريف الارتباطما ملفات تعريف الارتباط التي تُبقي سلتك وتسجيل دخولك يعملان، وأيها اختياري، وكيف تتحكمين بها في متصفحك.
من نحن
مَن نحن، وكيف تصلين إلى شخص حقيقي.
لم تجدي ما تبحثين عنه؟أخبرينا بما كنتِ تبحثين عنه وسنرشدك إليه — أو نصلح الصفحة ليجده غيرك في المرة القادمة.