الشروط والأحكام

عن هذه الشروط

تسري هذه الشروط في كل مرة تستخدمين فيها هذا الموقع أو تنفّذين طلباً لدى Pretty Cosmetics. وبتنفيذك للطلب تكونين قد قبلتِها. وإذا لم تقبليها، نرجو عدم إتمام الطلب.

وهي تُقرأ مع سياسة الشحن, سياسة الإرجاع, سياسة استرداد الأموال, سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط، التي تشكّل جزءاً من الاتفاق نفسه.

مَن يمكنه الطلب

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكوني أهلاً للتعاقد. ونحن نشحن داخل مصر فقط ولا يمكننا قبول طلبات للتسليم خارج البلاد.

المنتجات والأوصاف

كل ما نبيعه أصلي ومشترى من الماركة أو من موزّعها المعتمد — مغلق بختمه، ويحمل رقم تشغيلة، وضمن تاريخ صلاحيته. ونصف كل منتج بمكوّناته الفعّالة بالاسم وبالمعلومات المطبوعة على ملصقه.

نلتقط صور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكن الشاشات تعرض الألوان والملمس بشكل مختلف، وقد تحدّث الماركة العبوات أحياناً دون إشعار.

مستحضرات التجميل ليست أدوية. لا شيء في هذا الموقع يُعد استشارة طبية أو وعداً بنتيجة معينة. اقرئي الملصق دائماً، وجرّبي المنتج الجديد على مساحة صغيرة أولاً، واستشيري طبيباً أو صيدلياً إذا كنتِ حاملاً أو مرضعة أو تحت العلاج أو لديك حساسية معروفة أو حالة جلدية.

الأسعار

تُعرض جميع الأسعار بـ الجنيه المصري (EGP). وتُحتسب مصاريف الشحن عند إتمام الشراء حسب محافظتك وتظهر لك قبل التأكيد.

يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت، لكن التغيير لا يؤثر أبداً على طلب تم تأكيده بالفعل. وإذا عُرض منتج بسعر خاطئ بشكل واضح، سنتواصل معك قبل اتخاذ أي إجراء، ولك أن تؤكدي بالسعر الصحيح أو تلغي الطلب دون أي رسوم.

الطلبات وقبولها

تنفيذ الطلب يُعد عرضاً بالشراء. وينعقد التعاقد عند تأكيدنا لطلبك، عبر واتساب غالباً، بعد مراجعة المنتجات والعنوان.

يجوز لنا رفض أو إلغاء طلب إذا نفد المنتج، أو كان العنوان خارج نطاق الشحن لدينا، أو وقع خطأ في السعر أو في عرض المنتج، أو كان لدينا اشتباه معقول في احتيال أو في رفض متكرر لاستلام الطلبات. وإذا كنتِ قد دفعتِ بالفعل، يُرد إليك المبلغ كاملاً.

إلغاء الطلب

يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب في أي وقت قبل شحنه. راسلينا على واتساب على +20 10 11598633 برقم طلبك في أقرب وقت. وبعد الشحن تسري سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

وسائل الدفع

نقبل الدفع عند الاستلام، وإنستاباي، والمحافظ الإلكترونية ومنها فودافون كاش وأورنچ كاش وe& money وWE Pay. ولا نقبل الدفع بالبطاقات على هذا الموقع ولا نحتفظ ببيانات الدفع إطلاقاً.

لن نطلب منك أبداً رقماً سرياً أو رمز تحقق لمرة واحدة أو بيانات دخول محفظتك. وأي شخص يطلب ذلك ليس منا.

الشحن والإرجاع والاسترداد

الشحن موضّح في سياسة الشحن، والإرجاع في سياسة الإرجاع والاسترداد في سياسة استرداد الأموال. وتنتقل إليك تبعة هلاك المنتجات عند التسليم.

حسابك

تسجيل الدخول يتم دون كلمة مرور: نرسل رمزاً صالحاً لمرة واحدة إلى البريد المسجّل في حسابك. احرصي على تحديث بريدك الإلكتروني ورقم موبايلك، فنحن نستخدمهما لتأكيد الطلبات وللتواصل معك بشأن التسليم. ولا تشاركي رموز الدخول مع أي شخص، بمن في ذلك مَن يدّعي أنه من Pretty Cosmetics.

أنتِ مسؤولة عمّا يحدث من خلال حسابك. وأخبرينا فوراً إذا اعتقدتِ أن شخصاً آخر قد وصل إليه.

الاستخدام المقبول

نرجو عدم محاولة تعطيل الموقع، أو استخراج محتواه بالجملة، أو تنفيذ طلبات احتيالية، أو استخدام المتجر لإعادة بيع المنتجات وكأنها صادرة عنك. ويجوز لنا إيقاف أي حساب يقوم بذلك.

المحتوى الخاص بنا

اسم Pretty Cosmetics وشعاره ونصوص صفحاته وصوره وتصميمه مملوكة لنا أو لموردينا ومحمية قانوناً. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن كتابي منا. أما أسماء الماركات مثل سيليبلكس وسكيفا فهي ملك لأصحابها.

المسؤولية

نحن مسؤولون عن توريد المنتجات التي طلبتِها، مغلقة وضمن تاريخ صلاحيتها ومطابقة للوصف، وعن تسليمها إليك. ولسنا مسؤولين عن نتيجة كنتِ تأملينها ولم تتحقق، ولا عن رد فعل تجاه مكوّن مذكور على الملصق، ولا عن تلف ناتج عن تخزين المنتج بشكل غير سليم بعد الاستلام.

ولا يحد أي مما ورد هنا من أي حق مقرر لك بموجب قانون حماية المستهلك المصري.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

تواصلي معنا

واتساب +20 10 11598633 أو أرسلي بريداً إلى sales@pretty-cosmetics-eg.com. كما تعرض صفحة التواصل كل طرق الوصول إلينا.